¡Hola! En este artículo te mostramos cómo crear un reporte. Esperamos que te sea de utilidad.
Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
1. Ingresa a la plataforma.
2. Ve a la sección “Envíos”, al apartado “Historial de envíos”.
3. Busca el número de envío en el buscador.
4. Haz clic en la flecha del botón “Descargar” y luego, en “Crear reporte”.
5. Para crear tu reporte, selecciona una opción en “Tipo de incidencia”, y completa todos los datos necesarios.
6. Presiona el botón “Enviar”, y ¡listo!
Nuestro equipo atenderá tu caso y podrás hacer el seguimiento en el portal de reportes.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
